Webhook je funkce, díky které může jeden online nástroj informovat o nějaké události nějaký druhý online nástroj. Princip je velmi jednoduchý:

1. v prvním nástroji nastane nějaká událost – té se říká spouštěč (trigger),
2. první nástroj odešle data do druhého,
3. vykoná předem nastavenou akci (funkce se často musí nastavit v obou nástrojích) a nakonec
4. druhý nástroj informuje ten první o tom, jak akce dopadla (proběhla v pořádku nebo nastala chyba).

Konkrétní příklady

• Když návštěvník webu odešle formulář, můžeme na základě odeslaných dat např. vygenerovat fakturu.
• Když dojde v Asaně ke splnění úkolu, můžeme na základě odeslaných informací změnit stav obchodní příležitosti v CRM systému (např. Raynet nebo Pipedrive).
• Pokud v Airtablu kliknu na tlačítko s nastavenou funkcí spouštění webhooku, můžu vygenerovat report v PDF (např. v Eledo.online) a uložit ho zpět do příslušného řádku.

Podpora webhooků

Abyste mohli tuto funkci využít, musí vámi zvolený nástroj tuto funkci podporovat.

Třeba Asana, Pipedrive nebo Retool nabízí široké možnosti využití webhooků. Airtable je přímo nenabízí, ale pomocí vlastních rozšíření je možné je nastavit.

Přijímat webhooky pak umí automatizační platformy jako Make.com, n8n nebo Zapier, ale často i jiné další nástroje. Díky webhooku tak můžete např. spustit automatizovaný proces.