Jako standardními operačními postupy (anglicky standard operating procedures nebo zkratka SOPs) se často označují dokumenty, které zaznamenávají postupy, které jste si ve firmě pro jednotlivé činnosti vymysleli. Ano, dalo by se to říct jednodušeji :).

Jde tedy o popisy procesů nebo postupů s cílem zajistit, aby každý postupoval při jejich vykonávání stejně a bylo možné je i vylepšovat. Kromě postupu samotného mohou obsahovat další informace – např. kdo je vlastníkem, jak funguje zpětná vazba nebo jakým způsobem je možné postupy měnit (aby to nebyl cirkus).

Pokud si odmyslíte to složité pojmenování, jsou tyto zaznamenané a sdílené postupy velmi přínosné. Nesmí ale zůstat v šuplíku, každý je musí znát. Aby vše fungovalo, platí to samé, co pro každou dokumentaci – musím vše najít zároveň na jednom místě a také ve chvíli, kdy to zrovna potřebuji – aniž bych musel přerušit danou činnost.

To můžete řešit jak centralizovanou dokumentací, např. v Notionu nebo např. využitím šablon přímo v nástroji na řízení práce – to může být opět Notion, ale třeba i Asana, Trello nebo jiný nástroj.