ERP je zkratka z anglického výrazu "Enterprise Resource Planning" a označuje software, který propojuje a spravuje základní obchodní procesy a zdroje ve vaší firmě – finance, výroba, sklad, dodavatelský řetězec a kapacity lidí.

Tento typ systému pomáhá firmám optimalizovat svůj výkon prostřednictvím automatizace a koordinace obchodních procesů. Často jde o ústřední systém, který se upravuje na míru konkrétní firmě. Typicky se s ním setkáte ve velkých firmách, ale podobný systém – třeba jednodušší – využijí i malé a střední firmy.

U tradičních ERP systémů se často zapomíná na komunikační úlohu tohoto nástroje – abyste mohli informace, které v nástroji evidujete, také diskutovat.